她怀疑被跳单，他说“天天骚扰我”

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委托单不留名   

业务员有怀疑

孔女士是

杭州锦林房地产营销有限公司的业务员

她说此前有客户看中

杭州寰宇商务中心一间两百多平方的办公室

她想不通的是

眼看着就要落入口袋的三万块钱佣金

怎么就飞走了？

孔女士复盘了陪客户租房的过程后

认为自己被跳单了

杭州锦林房地产营销有限公司业务员 孔女士：我们也找了很多房子发给他了，就是发给他的房子当中也有合适的。8月29号就来看房子了，早上大概是10点钟左右，一直来来回回地就是在里面看，他也说他中意这套房子，让我们跟房东谈一下价格，当时我也打电话给房东谈了价格，底价各方面的我们也都跟他说了，然后他说你再去帮我磨一下3块8，我今天能签能订的。

孔女士在带客户看房的过程中

还拍了视频

孔女士介绍，当时房东的报价是

每天每平方三块八毛五

客户要求把五分的零头抹掉

双方之间的差距已经很小了

孔女士：当着他的面打电话给房东了，打电话给房东了以后，房东说这个价格确实已经最低了，然后我也跟他说了，他不相信，我说把电话给他接，他也不接。后面他说要去钱江新城那边看一下，最后发现了事实就是他签了这套房子，找了中介过来“跳单”签的，我问了房东以后价格也是3块8的价格，并没有低，只是这个中介给他返了一万多块钱，然后我这边录音也有的。

记者：本来你这个谈成的话是多少佣金？

孔女士：三万。 

孔女士提供的录音

男：他给了我3块，3块6，3块7，他给我退差价的。

女：我知道，那就是说相当于他给你返佣了。那如果说返佣的话，他给你返多少钱？

男：那万把块钱吧。

女：万把块钱？

男：对，我说句实话。

记者：这个男的声音是谁？

孔女士：租客，姓葛的。

记者：就是那个客户是吧？

孔女士：对。

记者：那他是3块6，3块7拿下来，比你们便宜？

孔女士：没有便宜。

记者：那他自己说3块6，3块7。

孔女士：不是，他说的这个价格没有的，合同签的也是3块8。

记者：你看到他们的合同了吗？

孔女士：那天他自己也拿出来，我在合同那里瞄了一眼。

记者：合同上写的3块8？

孔女士：3块8。

孔女士介绍

这套房子是房东独家委托给自己公司的

她复盘之后感觉自己被跳单了

记者建议拨通房东的电话

了解一下当时的情况

孔女士：这个房子当时，你不是也是挂在我们公司了吗？除了我们公司你别的地方也没有挂过。 

房东：你不要跟我确认这个事情了，好吧。

孔女士：就是我想着您能，就给我挂...

记者：挂掉了。

孔女士：嗯。

房东挂掉了孔女士的电话

再打过去就不接了

记者用自己的手机打过去

对方不接

发短信过去对方也没回

客户委托服务确认单上

委托人也就是甲方

写的是内蒙古一家基金会的名字

受托人也就是乙方

是杭州锦林房地产营销策划有限公司

带看日期是8月29日

房屋住址是杭州寰宇商务中心

A座19楼的一个房间

最下面乙方这里盖了孔女士所在公司的章

但甲方这里签名一项是空白

只在电话一项这里写了一个手机号码

记者：你做了多少年了？

孔女士：7年吧。

记者：你做了7年的中介，那这个上面甲方的名字怎么是空白呢，你为什么不让他签呢？

孔女士：我让他填，他不肯填，他说那我写个号码行不行？

记者：那肯定是不行的呀。

孔女士：对，我说不行，一定要填，他说不行，那我只能写号码，他就当时不肯给我填。而且上面的这个公司名称，也是他手机上翻出来给我们填上去的，他最后是用了另外一家公司过来签的，叫什么建筑设计公司。

记者：这样的？

孔女士：就又换了一家公司过来签，然后他换人过来签。

孔女士复盘之后

怀疑租客这是步步为营

为后续跳单留下了伏笔

孔女士说现在租客已经不接她的电话了

记者用自己的手机打过去

对方接了

记者：你好，是葛总吗？

租客 葛老板：哪里?

记者：我是浙江电视台1818黄金眼的记者。

葛老板：你好。

记者：是这样的，杭州锦林中介的小孔。

葛老板：我都服了她了，3块8毛5。当时我说3块8我就租了，她不同意，就搞不定。

记者：3块8毛5是吧？

葛老板：对，最后说3块8我就租了，她搞不定，而且服务态度也一般。

孔女士：我当时给你说了3块8的价格。

记者：你先听他说。你接着说，葛先生。

葛老板：她还在你这里啊，我刚刚还报过警的。

记者：为什么要报警？

葛老板：她电话天天骚扰我，我怎么能不报警？我们协议都搞定了。

2

如何促成交易   

租客同行回应

租客葛老板介绍

当时房东报价每天每平方三块八毛五

他希望把五分钱的零头抹掉

但孔女士谈不下来

那么另一家中介又是怎么操作的呢？

葛老板：我朋友找了另外一个中介租了，确实比她便宜。

记者：多少钱呢？

葛老板：3块8。

记者：那后来她打电话给你，你好像说的是3块6，3块7？

葛老板：是因为我们没有递增了，后来是因为她咬牢说，因为她也在做房东工作，说房东是什么唯一独家委托，我一直服了。另外中介，除了他们两个，都给我发了这套房，这怎么叫独家委托？第三你可以打个电话问房东到底是不是独家，如果是独家，房东跟我们签了，房东是不是违约了？

客户委托服务确认单上

甲方这里本该租客葛老板签名的地方是空白

只在电话一项这里写了一个手机号码

记者：当时为什么不给她签个名？

葛老板：她当时说是拜托我，她来看房子一定要公司什么，我当时都没怎么看信息，我当时就觉得如果万一被坑了就不行。

记者：她说这套房子，你看了一整天？

葛老板：我跟你讲我一共找过他们就几次，大概两三次，确实他们一开始带我周边看了一圈的，但我都不满意对不对，那不满意总行了。那谁说中介带我看房子，我就一定要找这个中介租呢？

记者：小姑娘说你后来是以一个什么设计公司的名字？

葛老板：哪里设计公司，我们是个人签的协议，你如果有兴趣，可以过来看一下。

孔女士：叫蓝某某。

葛老板：首先她怎么知道我这个同事的名字？是不是房东透露的？这个是不是不允许透露的。

记者：是这样的吗？

葛老板：我一听就是火了，我告诉你。

孔女士：是蓝某某。

记者：是房东透露给你的吗？

孔女士：房东没有透露。

孔女士介绍

她不但知道是葛老板的同事蓝女士出面

签下了杭州寰宇商务中心的那套房子

她手机里还有那位蓝女士的身份证照片

但怎么来的

孔女士说不便透露

葛老板：那天3块8毛5，你当天定不下来，我朋友才去找了别人，所以定不下来，没有后来了。

记者：一开始到底是不是3块8毛5？

孔女士：一开始房东放了3块8毛5，后面又磨磨磨下来的3块8，晚上我又给她打个电话。

葛老板：师傅，我不想听到她声音了。

葛老板认为

自己这边的操作没有任何问题

他也不想继续跟孔女士聊下去了

孔女士介绍，中介这一行其实大家都很熟

后来签下这一单的同行微信名叫“阿乐”

去年12月11日她问过对方是哪个公司的

对方的回答是“杭昇的”

9月9号这天孔女士质问阿乐

后来，阿乐把孔女士拉黑了

孔女士带记者赶到杭州上城区尊宝大厦

说那位阿乐的公司就在楼上

一行人上去敲了门

没有人来开

记者多次拨打孔女士提供的手机号码

终于联系了上了阿乐

对方姓吴

记者：你好，是杭昇的小吴吗？

中介业务员  小吴：对，您是哪里？

记者：你好，我是1818黄金眼的记者。

小吴：什么事？

记者：有一个女的姓孔的，她说你抢她的单。

小吴：什么抢她的单？

记者：就是寰宇中心那个事情。

小吴：您觉得是市场上就她能做这个客户吗？天天去骚扰客户，给客户打十几个电话，人家客户都报警了，还不要脸的还把你们找过来 。

当时房东报价每天每平方三块八毛五

如何砍到了三块八毛

小吴不愿多说

至于孔女士提到的小吴给客户返佣之类

小吴也不愿多聊

小吴只是强调一点

房东根本就没有独家委托孔女士的公司

谁都可以去带看这套房子

小吴：她带的是她的客户，我带的是我的客户，签的根本就不是同一个人。

记者：不是同一个人？

小吴：对，那这个有什么关系？

记者：跟你签的那个是不是姓葛的？

小吴：不是，姓蓝。

记者：而且公司名也不一样是不是？

小吴：而且我跟你说，即使姓葛的，那我来选址，你条件没谈下来，我跟别人能不能租？

之后孔女士给记者发来彩信

是一些聊天截图

大概内容是房东答应她公司的同事

可以直接带人去看房

记者回短信说：“这不叫独家委托”

孔女士回答：“房东是没有给我们签

但是他只委托了给我们店长小胡的

因为房子也是在我同事小胡手里买的”

目前孔女士决定通过法律途径解决

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编辑：张雯婧、路萍青（实习）

审核：张继洪、陈琳燕